Itaú Unibanco Protege Seus Clientes com Protect Call: Saiba Como Evitar Golpes!

O Protect Call é uma tecnologia criada pela empresa DialMyApp com o objetivo de identificar tentativas de fraude durante chamadas telefônicas. Quando o sistema detecta uma atividade suspeita, ele exibe um aviso na tela do celular do cliente, interrompendo a chamada imediatamente. Essa mensagem surge com o logotipo e as cores do Itaú, o que garante a autenticidade da comunicação.

O Protect Call utiliza avançados algoritmos para monitorar as chamadas e identificar padrões que caracterizem uma possível fraude. Assim que uma tentativa de golpe é detectada, um alerta é imediatamente exibido na tela do usuário, bloqueando a comunicação com os fraudadores e protegendo os dados e finanças do cliente. Atualmente, essa tecnologia está disponível para clientes que utilizam dispositivos Samsung e LG com sistema operacional Android.

A solução desenvolvida pela DialMyApp é compatível com os aplicativos das principais operadoras de telefonia no Brasil. A seguir, listamos as operadoras que suportam o Protect Call:

• Claro

• Tim

• Nextel

• Oi

• Algar

O Itaú Unibanco já está trabalhando para expandir essa funcionalidade para os usuários de iOS e do aplicativo do Itaú em breve, ampliando a proteção contra golpes para uma base maior de clientes.

Para ativar o Protect Call, os clientes do Itaú que possuem dispositivos Samsung ou LG devem seguir os seguintes passos:

1. Acesse o aplicativo da sua operadora.

2. Navegue até as configurações relacionadas à segurança de chamadas.

3. Ative as permissões necessárias para o Protect Call.

Ao seguir essas etapas, os clientes estarão se protegendo de forma eficaz contra possíveis golpes durante chamadas telefônicas. Essa solução faz parte da robusta política de segurança do Itaú, que conta com uma equipe de mais de 1000 profissionais dedicados. Conforme destaca Adriano Volpini, diretor de Segurança Corporativa do banco, "nos últimos cinco anos, dobramos nosso investimento em tecnologia de segurança."

Os golpes financeiros têm um impacto devastador não apenas nas finanças pessoais, mas também na confiança dos clientes em seus bancos. A iniciativa do Itaú Unibanco com a adoção do Protect Call tem como objetivo não só proteger os dados e o dinheiro dos seus usuários, mas também restaurar a confiança dos clientes no sistema bancário. Essa tecnologia é um avanço crucial em um contexto onde as fraudes estão se tornando cada vez mais sofisticadas e difíceis de identificar.

A DialMyApp, empresa responsável pela criação do Protect Call, foi fundada na Suécia em 2014 e começou a operar no Brasil em 2018. Desde então, já colaborou com mais de 150 grandes empresas brasileiras, e sua tecnologia está presente em mais de 100 milhões de dispositivos, com mais de 600 milhões de registros de downloads.

Identificar um golpe de falsa central de atendimento pode ser desafiador, mas existem alguns sinais de alerta que podem ajudar a evitar ser vítima desse tipo de fraude:

• Fique alerta com ligações inesperadas que solicitam informações pessoais ou sensíveis.

• Verifique sempre a autenticidade das chamadas diretamente com o banco por meio do aplicativo oficial ou números de telefone autorizados.

• Nunca forneça senhas ou códigos de verificação por telefone.

Em um mundo cada vez mais digital, estar informado e utilizar tecnologias como o Protect Call são medidas essenciais para evitar fraudes. Com essa iniciativa, o Itaú Unibanco dá um passo significativo na proteção de seus clientes, reforçando seu compromisso com a segurança e a confiança de quem utiliza seus serviços.