Como cancelar um Pix feito errado? Descubra como recuperar o valor rapidamente.

Infelizmente, não há como desfazer um Pix criado incorretamente. O pagamento é instantâneo, concluído em segundos, tornando quase impossível para a instituição financeira cancelar a transação.

Além disso, o processo ocorre sem intervenção direta do banco, dificultando ainda mais o cancelamento de um Pix incorreto.

Porém, o usuário pode cancelar um Pix agendado pelos aplicativos do banco. Por exemplo, o correntista pode cancelar um Pix agendado. Embora não seja possível cancelar um pagamento através do Pix, não há taxas associadas a esse tipo de transação.

Assim como desfazer um Pix não é possível, o usuário também não consegue, na maioria dos casos, desfazer um Pix mal feito.

Pix entre pessoas físicas é semelhante a uma transação em dinheiro. Uma vez efetuado o pagamento, não há como recuperá-lo, a menos que você entre em contato com o destinatário.

Especialistas recomendam que em caso de transferência incorreta, o usuário entre em contato com a pessoa que recebeu o valor para pedir o reembolso ou vá diretamente ao banco.

Não consegue entrar em contato com o destinatário? O primeiro passo a tomar é ir ao banco e reportar o problema o mais rápido possível. Embora não seja possível resgatar o Pix diretamente, o banco pode entrar em contato com a instituição responsável pela conta do beneficiário.

Para cancelar um Pix por fraude, roubo ou falha na transação, é necessário utilizar o Mecanismo Especial de Devolução (MED).

Essa ferramenta foi criada pelo Banco Central para aumentar a segurança do Pix e só pode ser aplicada em casos específicos como esse.

Entre os golpes relacionados ao Pix, um dos mais comuns é a clonagem do WhatsApp.

Nessa situação, o golpista acessa os contatos da vítima no aplicativo de mensagens e solicita transferências via Pix, citando um imprevisto.

Se você foi vítima desse golpe ou de qualquer outra fraude de pagamento, você tem 80 dias para entrar em contato com a MED e solicitar o cancelamento do Pix.

Como estornar um Pix?

O processo para obter a inversão de um pix por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED) é o seguinte:

1. Entre em contato com seu banco e informe o ocorrido.

2. O banco ou carteira digital notificará a instituição bancária que recebeu o dinheiro.

3. O valor ficará congelado por 72 horas e o beneficiário da conta será notificado para esclarecer a situação.

4. Após essas 72 horas, as duas instituições bancárias realizarão a análise dos arquivos e documentos apresentados.

5. A análise deve ser concluída em 7 dias. Se a fraude for confirmada, você será reembolsado em 96 horas. Caso contrário, o valor será desbloqueado para o destinatário.

Mandei um PIX errado. Dá para cancelar?

Cancelar uma transferência via PIX só é possível se for um prazo, ou seja, se o valor ainda não tiver sido enviado ao destinatário.

Após enviar um PIX por engano, a primeira ação recomendada é tentar entrar em contato com quem recebeu o valor. O usuário tem acesso às informações pessoais do destinatário, como nome completo e agência bancária, que podem ajudar a localizar o destinatário e solicitar o reembolso.

Se a chave PIX for celular ou e-mail, o processo fica ainda mais fácil. Nesse caso, quem deve iniciar a transação é o usuário receptor. Se o problema não for resolvido de forma amigável, a pessoa que realizou o PIX deve buscar a ajuda do banco, que possui todas as informações necessárias sobre o destinatário e pode entrar em contato com a instituição onde o destinatário possui conta para permitir a devolução do dinheiro.

Se todos os esforços falharem, é hora de fazer boletim de ocorrência e buscar a Justiça. É necessário iniciar o processo alegando que houve um erro e aguardar que o juiz reconheça a situação e determine a devolução do valor.

Embora o Pix ofereça a vantagem de transferências instantâneas, isso também significa que uma vez enviado, o dinheiro não pode ser cancelado ou revertido.

Se você cometeu um erro ao realizar um Pix, o primeiro passo é tentar entrar em contato com o destinatário para solicitar o reembolso.

Caso não obtenha sucesso, procure o banco para auxílio, que pode intermediar a devolução. Em situações de fraude ou erro crítico, utilize o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para tentar recuperar o valor. Se todas as tentativas falharem, a última alternativa é buscar assistência jurídica para resolver o problema.

Mantenha a calma e aja rapidamente para aumentar suas chances de resolver a situação de forma satisfatória.